Copilot Studio × Power Automate × Word｜会話の内容から文書を自動で作る全手順

📝 この記事は、Copilot Studio・Power Automate・Word の3つをつなぐ手順を、
実際に動かしながら整理したものです。
画面や仕様は更新が続きます。最新の情報は
Microsoft 公式（Microsoft Learn）をご確認ください。

チャットで聞かれた内容を、そのまま申請書や報告書にできたら早い。
ただ、3つのサービスをまたぐので、どこで何を設定するのかが最初は見えません。
この記事では、先に作る順番と、名前をそろえる場所の2つに絞って、最後まで通します。

この構成は、社内でも問い合わせが多いです。
ただ、つながらないという話も同じくらい聞きます。詰まる場所は、だいたい順番か名前のどちらかでした。

全体像：どこで何が起きているのか

3つのサービスは、それぞれ役割が違います。まずここを分けて捉えると、設定画面で迷わなくなります。

Copilot Studio＝ユーザーと会話して、必要な情報を集める係。
Power Automate＝集めた情報を受け取って、実際の処理をする係。
Word＝処理した結果を、決まった書式で出す係。

会話で集めた値が、フローを通ってWordの空欄に入る。やっていることはそれだけです。
値が通る道が1本つながっているかどうかが、動くか動かないかの分かれ目になります。

手順①：Word にコンテンツコントロールを設定する

Power Automate から Word に値を渡すには、Word 側で受け取る場所を先に用意しておく必要があります。
それが「コンテンツコントロール」です。

ただ、この機能は「開発」タブの中にあり、そのタブが既定では非表示になっています。
まずここを出すところから始めます。

タイトル欄は、空のままでも保存できてしまいます。
ただ空だと Power Automate 側に欄が出てきません。見落としやすいので、私は先に埋めてから次に進むようにしています。

手順②：Power Automate で Word に流し込む

Word テンプレートが用意できたら、Power Automate 側でそれを呼び出します。
使うのは 「Word Online（Business）」 コネクタの
「Microsoft Word テンプレートに入力する」アクションです。

生成されたファイルは、そのままメールに添付したり、SharePoint に保存したりできます。
文書を作って終わりではなく、作った先まで自動でつなげられるのがこの構成の利点です。

手順③：Copilot Studio から呼び出す

ここまでで「値を渡せば文書ができる」状態になりました。あとは会話から値を渡すだけです。

テストのとき、Copilot Studio の画面だけ見ていると「反応がない」で止まってしまいます。
私は実行履歴を並べて開くようにしています。どちら側で止まったのかが、それだけで分かります。

ここから先は、知らないと必ずハマる仕様

手順どおりに作っても動かないことがあります。原因の多くは、
コネクタ側でサポートされているコントロールが限られていることです。
公式ドキュメントに明記されているので、先に押さえておきます。

開発タブを開くと「リッチ テキスト」が先に目に入ります。
ただ、使えるのは隣の「テキスト」のほうです。並び順のせいで取り違えやすいところだと思っています。

テンプレートを作るときの制約

テンプレート側にも、明文化された制約があります。作り始める前に確認しておくと、
あとから作り直す手間がなくなります。

コントロール名はテンプレート内で一意にする｜同じ名前を2か所に付けると識別できません。
「氏名」を2か所に出したいなら、氏名_申請者 氏名_承認者 のように分けます。

ヘッダーに画像は入れられません｜ロゴをヘッダーに置いた状態で画像コントロールを使うと期待どおりになりません。
本文側に置くか、ロゴは固定画像として埋め込んでおきます。

画像コントロールの入れ子は不可｜繰り返しセクションの中に画像を入れる、という構成は通りません。
明細に写真を並べたい場合は、この方法ではなく別の手段を検討します。

Mac版のWordではテンプレートを作成できません｜作成はWindowsのデスクトップ版で行います。

「作れません」という話は、これが原因のことが多かったです。
ブラウザの Word には開発タブがありません。デスクトップ版で開くと、同じ手順でそのまま進みます。

改行が反映されないときの設定

複数行のテキストを渡したのに1行に潰れる、という現象があります。
これは不具合ではなく、コントロール側の設定です。

コンテンツコントロールのプロパティで
「改行（複数の段落）を許可する」にチェックを入れると、
渡した改行がそのまま反映されるようになります。
既定ではオフので、備考欄や本文のように長い文章を入れる欄では、
先にチェックを入れておくと手戻りがありません。

繰り返しセクションで明細を作る

見積書の明細のように、件数が毎回変わる表を作りたい場合は繰り返しセクションを使います。

作り方は、まず表を1行だけ作り、各セルにテキストコントロールを入れます。
そのうえで行全体を選択して、繰り返しセクションコントロールで囲みます。

Power Automate 側では、この繰り返し部分が配列を受け取る欄として現れます。
1行ぶんのデータをオブジェクトにして、それを件数分並べた配列を渡す形です。

会話の側で値を集める

フローと Word がつながったら、あとは会話で値を集める側です。
Copilot Studio では「質問」ノードを並べて、必要な項目を1つずつ聞いていきます。

ここで聞いた答えは変数に入るので、その変数をそのままフローの入力に渡します。
つまり「質問ノードの数＝Wordの空欄の数」になるよう設計すると、迷いがなくなります。

聞く順番にもコツがあります。大きい話から先に、細かい話をあとに。
いきなり細かい日付から聞くと、何の話をしているのか分からなくなります。

はじめる前に確認しておくこと

手を動かす前に、2つだけ確認しておくと安全です。

テンプレートの置き場所｜Word テンプレートは SharePoint か OneDrive に置きます。
ローカルのファイルは指定できません。共有で使うなら、個人の OneDrive ではなく
SharePoint のライブラリに置いておくほうが後々ラクです。

ライセンスと権限｜Word Online のコネクタを使うので、
実行するアカウントがそのテンプレートを開ける必要があります。
フローを他の人に共有したあとで「動かない」となる場合、
接続アカウントがテンプレートを見られないことが多いです。

実務での使いどころ

この構成が効くのは、「決まった書式に、毎回違う値を入れる」タイプの仕事です。

申請書の下書き｜チャットで必要事項を聞き取って、申請書の形にして返す。
本人は書式を探さなくて済みます。

問い合わせ受付票｜受け付けた内容を定型の受付票にして、担当部署へ回す。
転記の手間と、転記ミスがなくなります。

定例の報告書｜数字と期間だけ聞いて、報告書の枠に流し込む。
毎月同じ作業をしているなら、置き換えられる可能性が高いです。

共通しているのは、書式が固定で、変わるのは中身だけという点です。
逆に、毎回書式が変わるものには向きません。

つながらないときに見る4か所

相談を受けるとき、原因はほぼこの4つのどれかです。上から順に見ていくと早く切り分けられます。

この順番は、聞かれるたびに整理し直してできたものです。
最初は「名前の一致」から見ていたのですが、そもそも保存していないケースが一番多いと分かって、順番を入れ替えました。

まとめ

最初の設定だけは手数がありますが、一度通ってしまえば使い回せます。
会話から書類まで一本でつながると、聞かれて、探して、書き写すという一連の作業がまるごと消えます。

※ 本記事は公開日時点の内容です。筆者が実際に試した手順をまとめたもので、
Copilot Studio・Power Automate・Word の仕様は今後変わる可能性があります。
※ 記事の構成・図解の一部は、AIを壁打ち相手にしながら作成しています。